【聞きにくいけど知りたいかもシリーズ】私がお客様だったら気になる美容室の疑問💡

こんにちは、erinaです！^ ^

今日は【聞きにくいけど知りたいかもシリーズ】、

私がお客様だったら気になる美容室の疑問

について書きたいと思います🙋‍♀️

あくまでも一個人としての私の意見、お店としての意見なので必ずしもそうとは限らないですが、私と同じことを思ったことがあるお客様がいらっしゃればCRAVEには安心してご来店ください✨

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CRAVEの『ショート職人』erinaです！
私の激アツ自己紹介、良かったら覗いてみて下さい☆

改めましてerinaです！な自己...

https://crave-gts.net/?p=4863

こんにちは、erinaです(*^_^*)今日から1週間、いつものように張り切って更新していきます！(´ー｀)ある日の事、オーナーからお達しがありました。オーナー 「プライベートな事とか書いてるけど、初めてのお客様からしたら君達の事は知らない訳だから自己紹介とか書いた方がいいよ」と言うお達しでした。と言う事で！！！改めて自己紹介をさせて頂こうと思います(*^_^*)【名前】erinaです！【血液型】O型。。。によく間違われますがB型ですm(_ _)m皆さん嫌わないで下さい(;_;)笑【趣味】ドライブ・ダンス・甥っ子&姪っ子&愛犬に...

CRAVE｜ クレイヴ 帯広 美容室 髪の修復・トリートメント専門店

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それでは早速、私がお客様だったら気になる美容室の疑問3つについて書いていきたいと思います♬

その1 同じお店内で指名の変更はしてもいいのか

私自身やCRAVEでは全く気にせずOKです！😉👌

これは実際にCRAVEでもよくあることなのですが、私の経験をお話しすると私の友人でいつも縮毛矯正とカラーをする友人がいます💡

オーナーはオーナーしかできない縮毛矯正メニューがあるくらい薬剤や行程にこだわっており、そのオーナーご指名限定の矯正とお店のメニューとしての縮毛矯正何が違うかとの質問を受けました。

私はその質問に対ししっかりと答え、友人の髪の悩みや友人のことを第一に考えオーナーご指名限定の矯正をオススメしました😊

そうすると必然的に友人はオーナーを指名することになり、同じお店内で指名の変更をすることになります。

このように、それぞれが得意なメニューがありお客様にとってそれがベストという場合は担当者自ら別のスタイリストをオススメするということはあってもいいことだと思いますし、お客様ご自身も新たに知らないお店に行くよりは安心して施術を受けられるのではないかと思います☺️

違う人にやってもらうと少しの気分転換になったりする場合もありますよね😌

その2 その場での突然のメニュー変更はできるのか

これも何も気にせずにやっていただいて大丈夫です🙆‍♀️

カウンセリングを進めていくなかでカットだけのご予約でパーマが追加になったり、カットとパーマだけのご予約でカラーが追加になったりと実はよくあることです😊

ただ、追加する時間を確保できるかどうかにもよるので時間の確保が難しい場合は施術中に待ち時間が出てしまう等の条件がついてしまうこともありますがお気軽にご相談いただけたらと思います✨

その3 カラーの染め直しや矯正のかけ直しはその時に言ってもいいのか

はい、これに関しても遠慮なく言っていただきたいです💁‍♀️

ただ。。。お客様からはかなり言いにくいのが本音ですよね😣

お客様にとって気に入らない、不満が残るヘアースタイルやカラーで帰るのは嫌だと思いますし、私たち自身もそのようなお気持ちにさせてしまうことが後悔でしかありません😢

私たち美容師側から言わせていただくことの方が多いですし、CRAVEでは1週間以内にご連絡をいただければ染め直しやかけ直しはしっかり対応させていただいています🤗

特にご新規のお客様ですとまれに髪の毛の状態が読みきれないこともありますので、あえて染め直しやかけ直しも視野に入れて施術させていただくことをお話してから施術させていただく場合もございます💡

こちらに関しても当日の染め直しやかけ直しですとお時間の確保が難しい場合もございますので、そう言ったときには色々な方法をご提案させていただきます✨

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いかがでしたか？

一度は思ったことがある内容もあったのではないでしょうか🤔

私たちはお客様とずっと長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますので、かゆいところに手が届く美容師・美容室でいたいと思います😊

実際にCRAVEにご来店いただいているお客様にこのようなことが起こりましたら本当に安心してご相談いただけたらと思います😌

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