【カウンセリングマニア受講】俺ら東京さ行ぐだ2019春

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今回約1年ぶり？の東京に行ってきました🙋‍♂️

東京行くんですよーといえば「もつ鍋？」「とらおさん？」と言われることもしばしば。

ブランディング完璧だなぁ。。。笑

 

例のごとく前入りした夜にもつ鍋をつつき、とらおさんの講習を受講するための東京でした。

もつ鍋と明太玉子焼き。ウマー

僕が前日入りすると必ずとらおさんは時間を作って夜ご飯をご一緒して頂くんですが、講習前なのにすでに講習並に勉強になる話がたくさん。

講習自体はいつもたくさんの方が受講されるんですが、前入りの夜の話も勉強になりすぎて抜け駆けしてさーせん！って感じです。

ありがたやありがたや！！！

 

ってことで、当日。

以前大阪で食べて大ヒットだったカレー屋さんが渋谷にもあったので、まずはそこで腹ごしらえをしてから聖地代官山へ向かいます。

 

今回は「カウンセリングマニア」というタイトルの講習。

お客様がずっと通ってくださるサロンを目指す-そのためになにが必要なのか

今までのカウンセリングとこれからのカウンセリングとは？

そもそもカウンセリングが言うだけ、聞くだけの職務質問じゃだめだよ！

今回も色々勉強になること、わかってるつもりだけどつもりなだけかなと気づかされることがたくさんでした。

 

技術だけでやってた時代とは変わり接客やカウンセリングの重要性を説かれる時代になってきてますが、なんとなく「美容師の、美容室のためのカウンセリング」になってることが多く、今回の内容はとにかくお客様のために何ができるのかを改めて考えさせられる内容でした。

 

もちろん長く通って頂きたいのも、ずっと支持されたいのも僕たち美容師側です。

ただ、それだけにならず

「また行きたい、通いたいサロンが見つかった」

「自分のことをしっかり見て、理解してくれるサロン」

「言いたいことを言いやすい、想いをちゃんと共有してもらえる」

など、お客様にとってもそういう美容室に巡り会えることってとても幸せなことですし、僕たちがそういう場所になれればお互い素敵なことですよね。

べん。

最後の塾長のまとめですが「本当にそうだよなぁ」とぐうの音も出ないひと言。

 

ありがたいことに「こんなに色々聞いてもらえたのは初めて」などなどカウンセリング部分への嬉しい口コミを頂くことも多いのですが、現状に驕らずにより良い場所になれるよう努力していきたいです。

上手い美容室、可愛い髪型にしてくれる美容室はたくさんありますが、それでもCRAVEを支持してくださってる皆様にもっともっと何ができるのかを考えながら日々を丁寧に積み重ねていければと思います。

令和のCRAVEにもご期待ください笑

次は再来週に帯広とらお塾2019春があります！

楽しみー！

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で、フラッと歩くだけでも絵になるとこ多いやー都会

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