なんだかなぁ〜。

おはようございます。

なんだか体調(主にお腹w)が良くないです。。

調子悪いといえば、年明けマイカーもいまいちご機嫌がよろしくない感じだったんですがエラー警告なんぞも出てたわけで。

騙し騙し乗ってはいたんですが１月末くらいから本気でやばくなってきて、さすがにまずいかなってことでとりあえず地元のディーラーに出したのが3週間前くらいでしようか。

「トランスミッション載せ換え、約100万」

というありがたい(?!)返答が。。。

安心安全がモットー、疑わしきは全て新品交換、だから高いけどね！ってのがディーラーのイメージでしたが、さすがにこれはちょっと・・と。
調子悪いのは悪いんですがそこ(トランスミッション)じゃなくね？え？って感も働きつつ、そんな大金無いしってのが95%ですが笑

さすがに納得いかないので一度車を戻してもらい、ダイスケリサーチの結果見つけた札幌のショップにコンタクトをとってみることに。

メールでのやり取りなので「詳しくは見てみないとわからない」と言いながらも、トランスミッション載せ換えしなくても改善する可能性大と。

(というかそこで買ったわけでもないのにめちゃめちゃ丁寧で親切な対応でした。神。)

で、スケジュール調整して先週車を預けたんです。

それからの数日生きた心地がしないとは言いすぎなものの、神頼みしながら過ごしてたんですが笑、昨日きましたよ、状態説明と修理見積もり。
トランスミッション載せ換え必要無し！(ディーラーおい！！！！

同じ状態で入庫し、経年劣化してる部分の取り替えで改善した例がたくさんあるので今回も大丈夫かと思います！(ディーラーおい！！！！

ついでにエンジンオイル漏れがありましたが、ここも経年劣化(割れ、剥がれ)してる部分の交換で良し。(ディーラーおい！！！！見落としてただろwww

確かに8年落ちくらいの中古なんで経年劣化する部分は出てきて当たり前です。

で、修理費用も1/3以下という・・・

ホッとしたのもつかの間、ディーラーへの激おこプンプン丸な感情が笑
安心安全がモットー、疑わしきは全て新品交換、だから高いけどね！ってのもわかってますし、それはそれでいいんでしょうけど

変える必要無いもの変えさせようとして、オイル漏れ見落としてるし・・

これはちょっといかがなんでしょ。。

利益は大切なのもわかるんで(比べりゃうちなんて小さい会社ですけど利益無きゃ何もできませんので)すけどねぇー。。

それ以上に大切なのがお客様だよねぇ？って思うわけです。
ディーラーで実際どこまで詳しく調べたのかはわかりませんが、札幌のショップのような提案だったら

案外ディーラーも悪く無いな

ってなってそのままお願いしたかもしれませんし、周りにも勧めたかもしれません。

そうやって生まれる利益こそ本当に大切なんじゃないかなって思うんです。
と、今回は色々お勉強になりました笑

美容室でも「やたら商品勧められる」とかって話もよく聞きますよね。

やっぱりお客様とちゃんと向き合って、その人のために何ができるのかってのが大切だよなーと改めて思いました。

売り上げとか利益よりちゃんとお客様と向き合ってるか？それは本当にお客様のためになるのか？

普段から心がけてはいますが、なんか今回の一件で再認識させられました笑

本当の意味でプロフェッショナルないい仕事をしたいものです。

ちなみに、今回お世話になる札幌のショップです。
BODEN｜札幌の輸入中古車・外車・BMW専門店「BODEN」
何かお困りの方、オススメですよ^ ^

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